为了发扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，2014年，结合我校实际，积极组织、广泛开展了“邻里守望·情暖雄关”主题志愿月活动，使学雷锋志愿服务活动更有特色、更有吸引力，并在促进学雷锋志愿活动进一步延伸、扩展方面取得了较好成效。现将一年来的志愿服务活动总结如下： 

　　一、基本情况 

　　在市委老干部局和老年大学领导的的带领下，建立了健全的志愿服务活动队伍，共由200多名志愿者组成。领导积极带头，发挥各自职能，完善了各项规章制度,做到分工明确, 责任到人，并严格按制度办事。通过宣传栏及举办的文体活动等活动载体，宣传志愿服务工作的精神和重要意义，提高了广大学员对于志愿服务工作的思想认识和重视程度，为老年大学开展志愿服务活动打下了良好的基础。 

　　二、开展的活动 

　　根据精神文明办下达的文件要求，在2014年初详细制定了志愿活动方案，在老干部局的领导下，认真实施开展各项志愿活动。开展了“微志愿活动”和“关爱社会——文明

　　礼仪知识普及志愿服务”：倡导“人人都是志愿者”，在学校中广泛宣传文明礼仪要求，学员之间、朋友之间、家人之间、邻里之间广泛宣传我市“创建国家级文明城市”活动的意义和要求，从我做起遵守公共秩序，遵守社会公德，每一个志愿者自觉作“三好”标准的示范者；“关爱社会——公共场所文明志愿服务活动”：在我校门前公交站点设置志愿服务点，不定期维护公交站点座椅、广告灯箱卫生；“关爱社会——文化体育志愿服务活动”：结合“双拥”和“联村联户”活动，送文化进军营、进乡村，积极参加我市各类文化节庆活动，展现志愿者风采；“关爱自然——普及环保知识志愿服务活动”：学校开设手机短信平台，每周发送一条环保宣传信息；利用班会、学习园地广泛宣传普及环保知识，倡导“每人都是志愿宣传员”，将环保知识向家人、朋友、身边人广泛宣传；“关爱自然——保护山川林木志愿服务活动”：倡导“从身边开始志愿服务”，首先从自己的书桌、教室、家庭、楼栋环境卫生做起，延伸到校园、社区和城市，维护环境卫生，保护生态环境，进而影响家人、朋友加入关爱自然活动；“关爱他人——敬老、爱幼、助残志愿服务活动”： 立足本校学员中的空巢老人、独居老人进行心理抚慰、生活帮助服务活动，并积极组织学校艺术团到敬老院进行慰问文艺演出。 

　　具体开展了以“邻里守望·情暖雄关”为主题的志愿服

　　务月活动： 

　　1、3月20日，组织老年大学志愿者开展了“送温暖·献爱心——关爱空巢老人”志愿者服务活动； 

　　2、4月25日，组织三十多名“学雷锋”志愿者到嘉峪关市福利院，开展“关爱他人—爱幼助残”主题志愿活动； 

　　3、5月16日,市老年大学开展了以“邻里守望---宣传文明礼仪”为主题的志愿者服务活动； 

　　4、6月23日，市老年大学20余名志愿者走上街头开展“邻里守望·公共场所文明服务”志愿者活动； 

　　5、为7月11日，为进一步丰富老年大学校园文化生活，凝聚志愿者服务力量，推进志愿者文艺活动的开展 ,市老年大学成功举办了志愿者文艺演出； 

　　6、8月初，以弘扬中华民族的传统美德，弘扬志愿者精神，为共建“和谐嘉峪关”为主题，开展文化宣传服务活动； 

　　7、9月，大力开展文化体育志愿服务活动，举办“红旗颂——庆祝建国65周年文艺演出”； 

　　8、10月20日，组织老年大学志愿者开展了“送温暖·献爱心——关爱独居老人”志愿者服务活动； 

　　9、11月，组织老年大学志愿服务队开展了以文艺形式宣传道德模范、培育崇德向善的社会风尚的宣传活动。 

　　三、存在的问题及今后的工作目标 

　　尽管这一年来老年大学志愿服务活动比较活跃，也取得了一些成绩，但在文明和谐社会建设的更高要求面前还有差距，志愿者工作顺应形势的能力尚待提高。从目前来看，制约和影响老年大学志愿工作规范化、长效化发展的因素主要有以下几点： 

　　1.队伍老龄化。我们的志愿者队伍基本上由老年人组成，因年龄、身体等因素，在开展活动的同时，限制了服务的形式、多样化及功能的拓展，志愿服务只能停留在一些简单服务上，不能满足较高层次的服务需求，跟不上时代潮流。 

　　2.宣传力度不够。志愿服务活动作为“服务他人、完善自我”的一种时尚形式，逐步为群众认同和接受。但还有许多人对志愿组织、志愿活动、志愿者等概念不了解，仍旧停留在志愿服务只是学雷锋活动这个层面上，认识不到它是新时期精神文明建设的重要载体，认识不到它对健全社会保障制度的促进作用。进一步加大宣传力度，了解志愿活动、认同志愿活动，进而参与支持志愿活动，显得特别迫切。 

　　3.缺少完善的志愿者保障机制。志愿者在志愿者服务工作中要提高自身保护意识和自我保护能力。我们的志愿者群体都是老年人，在进行志愿活动过程中，会遇到一些社会矛盾或安全隐患，往往会打击志愿者的积极性、带来消极影响，所以，全面完善志愿者的安全保障工作有待进一步加强。   

　　今后的工作目标：1.继续发挥引领示范作用。通过志愿服务活动，引领人文关怀社会新风尚，形成全体学员“学雷锋做好事，人人争当志愿者”的良好氛围。2.促进精神文明发展。随着志愿工作的逐步深入，大力提高志愿者的社会责任感、时代使命感，使精神文明建设工作更好更快发展。3.建立健服务制度，夯实志愿者参与社会服务的基础，把老年大学营造成人人愿为、人人能为、时时可为的志愿服务环境，使学员们积极参与到志愿活动中，扩大影响范围。 

　　2014年，我们在志愿者服务工作上取得了一定的成绩，这与老干部局领导的重视和广大学员的热心支持是分不开的，在以后的工作中我们将再接再励，使志愿服务工作再上新台阶！