这个冬天很冷，但是社区民警参与调解居民间的矛盾纠纷，却温暖了居民的心。

　　居民打电话向社区反应，楼下老太太养狗多年，白天晚上在叫，不但影响他们正常休息，还影响孩子学习。常年的积怨在狗扰民中就这样渐渐产生了。孩子写完作业在客厅打球他们也不制止，时间久了，楼下老人受不了，上楼找他们理论，他们搬出狗扰民的事理论，结果造成两家矛盾激化。

　　社区工作人员和民警走访了解情况，得知楼下住着孤寡老人，养狗是为了陪伴老人。楼上住户家孩子正在读初中，需要安静的学习环境。经过社区民警和社区工作人员的劝说，教导两家要换位思考，邻里要和谐相处，做文明市民等，经过1个多小时的互诉谈心，两家由最初的互不相让，到互相认错，气氛也由紧张到舒缓，积怨化解了，两家人的脸上都露出了笑容。社区民警和社区工作人员的心里也是暖融融的。

　　社区联合民警参与矛盾纠纷调解，不但提高了工作成效，同时也为社区居民营造了一个和谐友善的居住环境。(胡妍梅 马晓丽)