随着物业管理在生活中的不断深入，提供业主满意的服务成了物业管理企业保持绝对竞争优势的首要砝码。要赢得市场就要不断提高服务质量和管理水平。

　　嘉峪关市嘉恒城市物业公司紫轩服务中心为了给业主提供优质的超值服务，有计划的组织全体员工学习业务知识和先进的服务理念，做到急事不过夜，要事不转手，事事有落实，件件有回音。为了改善小区的居住环境和提高业主的安全感，在资金困难的情况下购进了扫地机、洒水车和安保巡逻车。洒水车在高温和特殊天气进行洒水作业，改善空气质量和降低天气温度。夜间不间歇安保巡逻车，确保业主的财产不受损失。工作中遇到业主的求助决不推脱，认真对待，及时给予帮助。紫轩中心成立了探访小组，由服务处经理牵头不定时的上门听取意见，虚心接受业主的批评。让业主看到物业管理服务水平的全面提高，给小区业主看到了希望，增强了信心。建立了业主微信群，对业主提出的要求，反映的问题第一时间回应、整改。改善了业主和物业的矛盾。

　　不积跬步，无以至千里;这只是我们的起点，在以后的工作中要不断加强学习，改进服务理念，不断拓宽工作思路，不断开展细致入微的特色服务，让业主满意，营造高质量的居住环境。(李怀福)