根据市委、市政府关于巩固提升文明城市创建成果有关要求，按照市文明办、市创城办的工作安排，嘉峪关市雄关街道认真对照《全国文明城市(地级以上)指标体系及测评要求(2023版)》标准，坚持问题导向和结果导向，从严从细、狠抓落实，全力以赴推进文明城市创建工作。

　　一、抓好组织统筹，确保高效推进落实

　　一是3月11日下午，雄关街道召开全国文明城市创建工作推进会，对街道创城入户模拟问卷调查情况进行分析研判，通报实地督查中发现的问题，通过思想认识再提高、工作标准再拔高、氛围营造全覆盖、督查力度再加强等4个方面对下一阶段重点工作进行了安排部署。二是3月13日下午，根据全市创建全国文明城市实地测评培训会的精神，召开全街道市文明办创城反馈问题咨询培训会，对照《全国文明城市(地级以上)指标体系及测评要求(2023版)》标准，结合第三方模拟测评发现的问题，对社区服务中心、新时代文明实践所、居民小区的工作重点和易失分点进行全面细致地讲解，并对各社区工作中存在的困难和盲区进行现场解答。

　　二、坚持问题导向，全力督查反馈整改问题

　　(一)市级督查反馈问题整改情况。3月13日至14日，雄关街道对市创城办《工作提醒函》中反馈指出的雄关街道的28个问题整改完成情况进行了“回头看”，目前已整改完成25个，3个问题正在推进整改，其中：“铁北社区雄关一、三、四、五、六小区2400户居民地下室通道无照明”的问题，已联合市房产服务中心、市住建局、嘉恒城市物业公司、国家电网实地召开现场办公会3次，明确了整改责任主体为国家电网，目前国家电网计划近期启动招标程序，预计4月中旬施工;“德惠社区碧水绿洲小区西侧路面硬化”问题，正在积极与市房产服务中心协商协调解决;“雄关社区嘉德苑小区居民楼建筑外立面破损”问题，经与市住建局、市房产服务中心协商，社区联合物业公司就动用维修基金进行入户征求意见，并计划于近期启动维修工作。(二)街道督查组反馈问题整改情况。雄关街道按照“班子成员—责任科室—社区党委—网格员”四级排查责任体系，对标创建测评体系，对全街道17个社区144个小区、298个自建大院，开展摸底排查300余次，督促检查7轮次，下发《工作提醒函》5期，累计发现存在公共设施损坏、分类垃圾桶破损、垃圾清理不及时、绿化带卫生差、楼栋前后杂物堆积、飞线充电、车辆占用消防通道停放等问题378个。3月13日至15日，对督查反馈问题整改落实情况进行“回头看”，已完成整改348，整改率92.1%，对正在整改、整改不彻底和未整改的30个问题，下发督查整改情况通报，持续压茬推进问题整改落实。

　　三、聚焦工作重点，推进居民小区整治提升

　　(一)环境卫生整治方面。雄关街道充分发挥“1+3+M+X”网格力量，各社区积极组织社区干部职工、居委成员、在职党员、“互联共转”单位以及物业公司等多方面力量，对辖区内环境卫生开展“地毯式”排查整治，特别是对卫生死角、楼前后生活建筑垃圾、乱堆乱放杂物等进行重点清理，截至目前，累计发动党员干部群众1000余人次，开展集中清理93次，清理垃圾杂物98车，其中清理卫生死角433个、整治背街小巷脏乱差80处、乱堆放杂物垃圾1500余处、清理小广告400余处。祁连社区、雄关社区、人民社区、铁南社区联合物业公司对楼道、地下室、居民楼外150余处杂物乱堆乱清理。胜利社区、昌盛社区、铁北社区组织社区居委会成员、网格员和志愿者清理整治各类问题56处。绿化社区对居民小区、包工大院进行集中清理整治，共清理垃圾21车。友谊社区召开阳光金水湾小区业委会、碧桂园物业联席会，就金水湾居民诉求及近期创城巡检问题协商解决。峪苑社区对背街小巷垃圾乱堆乱放、楼道内杂物堆积、公益广告等问题进行2次地毯式清理。(二)基础设施改造提升方面。一是扎实开展雍和马路市场整治。雍和社区联合市城管执法局清理取缔临时摊点166、规范店外经营点45家、整改更换门头牌33家;联合市场监管局对57家商户进行了证照检查;联合市房产服务中心、市住建局对23家小房改商、住改商店铺进行摸排;雍和社区联合康安物业公司开展12小时巡查，共清理卫生死角113处，清运杂物及垃圾50余吨，清除小广告352处，更换破损脏污公益广告23块。二是统计上报辖区飞线充电问题及房屋用电情况，累计排查辖区7个社区3044间用电平房，并积极协调市住建局将于近期开展整治工作。三是联合市工信局等职能部门对辖区安装电动车、电动汽车充电设施的位置进行了现场查看，初步确定具备安装条件的36个小区，计划新增充电位1450个。(三)整治车辆乱停乱放占用消防通道方面。雄关街道紧盯私家车占用消防通道、电动车乱停、僵尸车等不文明行为，联合交警支队、房产服务中心、消防救援支队、物业公司等相关部门开展排查整治，累计整治私家车占用消防通道问题272个，规范电动车停放1600次，清理僵尸车78辆，新划定停车位954个。雄关社区对富力花园、嘉德苑小区停车难、占用消防通道问题进行整治，新启用停车场1处，新增停车位220个，小区内规划新增停车位250个。人民社区组织网格员排查并劝导居民违规充电23人次，并督促物业公司在中央公馆小区内施划非机动车辆停车位。福民社区清理电动车乱停乱放50余处、占用消防通道12处。祁连社区督促居民及时整改机动车乱停乱放12处、电动车乱停乱放15处，占用消防通道8处。曙光社区整治占用消防通道5起、机动车占用充电车棚2起、居民楼内电动车车辆乱停乱放9辆。(四)宣传发动及公益广告制作更换方面。雄关街道坚持以新时代文明实践所为宣传主阵地，在社区活动中穿插创建文明城市知识宣传，胜利社区结合支部“三会一课”开展集中宣传创城活动2次，昌盛社区制作并发放15分钟便民服务圈指引卡1000份。在办公场所、居民小区布设公益广告，积极开展社会主义核心价值观、市民文明公约、文明礼仪、家教家风、文明创建、志愿服务等主题宣传，各社区累计更换公益广告251处，新增公益广告32处，发放宣传册1.2万册。依托社区公众号、社区居民微信群和宣传栏等平台，发布社区创建文明城市相关工作动向，普及创城相关知识进行线上宣传，累计推送链接200余条，制作并发布短视频15条，让创城工作家喻户晓，动员辖区居民积极投身到创建全国文明城市工作中来，有力提升辖区群众创城工作知晓率、参与率和满意度。

　　四、下一步重点工作

　　一是根据创城调查问卷结果，督促各社区根据满意率较低的问题分类施策强化宣传，进一步提高辖区居民创城支持率、满意率。二是对市创城办反馈的《工作提醒函》中存在的问题，根据各社区整改落实情况进行现场督导整改;持续深入各社区服务中心、新时代文明实践所、各居民小区强化督促检查，确保问题整改到位。三是各社区持续做好居民小区公共设施损坏、墙面路面破损、无分类垃圾桶、垃圾乱堆、文明养犬、绿化带卫生差、楼道杂物堆积、飞线充电、车辆占用消防通道停放、飞线充电等突出问题的整治。四是根据市文明办有关工作的要求，做好社区服务中心、新时代文明实践所的整改提升，重点做好公益广告更换、功能室导引牌、文明实践活动资料、消防设施排查、管理制度梳理、环境卫生清扫等工作。五是联合市级相关职能部门持续做好沿街商户“门前五包”督导，持续做好辖区内具备安装电动车、电动汽车充电设施的位置确定，持续协调推进老旧小区迎宾、铁北社区各小区地下室未通电事宜。