——记嘉峪关申通快递总经理张楠

　　张楠是我市申通快递有限公司总经理，自2012年进入快递行业以来，她勤恳务实，始终坚持客户利益至上，在快递事业中不断学习成长，打造过硬服务团队，推动解决行业发展难题，满足用户用邮需求，得到广大用户和公司、管理部门一致认可，曾多次被上级评为业务能手、优秀员工。

　　坚守“诚信”初心，甘当敬业奉献的“小蜜蜂”

　　张楠于2012年进入嘉峪关市申通快递公司工作，先后担任快递员、客服、经理。任职快递员期间，她从职场一步步摸索，对待工作勤勤恳恳，对待同事友善真诚，对待客户谦恭有礼。不论寒冬酷暑，从不因个人事情耽误派件，尤其是每年的“双十一”业务旺季期间，为了保障快件能及时送出，张楠经常奋战到半夜。

　　坚持客户利益至上，打造过硬服务团队

　　在张楠看来，快递员的工作内容并不是简单粗暴，而是需要在日积月累的磨砺中不断思考、总结经验方法，在平凡的岗位上也能做出亮点成绩。在任职分部经理时，面对行业从业人员普遍学历素质低、安全意识较为淡薄的情况，她不断思索、积极实践，立足行业特点主抓业务培训，从派件安全、交通规则、安全收寄等方面着手，全面增强团队业务能力水平。

　　积极开展联合派送，解决末端投递难题，提升群众用邮获得感

　　每一个快递驿站的建成，都凝聚着张楠的心血。她立足实际需求选址定店，力求店面既能方便快递三轮车进出，又能离用户小区近、方便取件，为此张楠无数次与其他快递公司、居民小区物业、商家店面等进行沟通协调。疫情防控期间，这些“快递驿站”有效减少投递环节人员接触，为缓解疫情防控期间快件积压，降低交叉感染风险发挥了重要作用。

　　在嘉峪关邮政快递行业，像张楠这样的女快递员还有很多，她们勤劳勇敢、美丽善良，想要通过自己的努力为大家创造幸福美好生活。同时，她们也始终坚信无论是做人还是做事，诚信为本才能行稳致远。当前全市邮政快递业发展勃勃生机，也是对这些坚守诚信初心、践行诚信理念的“快递人”最好的回应。(市文明办 冯乐勇供稿)