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文明旅游,让雄关更美
发表时间:2018-05-03   来源:嘉峪关文明网

  五月,正是春潮涌动的时节,也是出门游玩的好时节。在我市各大景区,每逢人流集中的时段,时常看到举止得体的工作人员、微笑服务的志愿者和以自身行动践行文明公约的八方来客。这既是我市成功创建全国文明城市,扎实推进文明旅游理念,以服务“诚心”换游客“称心”的生动写照,也彰显了戈壁明珠嘉峪关的别样风采。

  一是文明旅游成自觉。近年来,为创建文明、和谐的旅游环境,让游客畅游旅途,市旅游局抓住重要的假期节点,在主要景区、饭店、旅行社、农家乐等游客出入频繁的地方开展了形式多样的“文明旅游”主题宣传活动。截至目前,共发放文明旅游宣传彩页8000余份,宣传海报2000余份,引导公众自我反思、自我教育,推动文明旅游成为旅游企业、广大游客乃至全体社会公众的行动自觉。

  二是企业参与增合力。在景区,酒店文明旅游的公益广告、宣传点随处可见。旅行社召开行前说明会,签合同会对出行、就餐、入住过程中的文明细节做出详细说明。在出团过程中,导游和领队也会作为“文明督导员”,提前告知第二天的行程和文明旅游注意事项。通过不断探索新的宣传方式,极大拉近了文明旅游与公众的心理距离,让公众对文明的价值有了切实的认同。同时,还通过游客对接流程、员工考核制度优化等一套标准化体系,使得“文明”二字成为在企业运行中能够约束、规范多方行为的硬标准,最终在全行业内形成一股强劲、稳定的文明旅游合力。

  三是齐抓共管有保障。充分发挥联合执法监管机制作用,积极开展景区景点环境综合整治和旅游市场秩序集中整治行动,使企业内外的生态环境质量、文明服务体系、经营和消费环境等得到显著改善。同时,各旅游企业还建立起了常态化的志愿服务组织,引领各界人士广泛参与旅游志愿服务,有效弥补了企业服务的不足。浓厚的文明氛围,无处不在的文明旅游“条条框框”,正在让我们的城市变得越来越美。

  五一小长假三天,全市共接待游客142946人次,旅游收入9913.97万元。(市文明办供稿)

责任编辑:何志兵
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