社区作为联系政府和居民的桥梁，承担着重要的社会治理职责，面对日益复杂的社区管理和居民群众的多样化服务需求，峪苑社区坚持和发展新时代“枫桥经验”，多举措积极探索社区治理新模式，旨在提升社区治理的效率和质量，确保社区工作更贴合居民需求，更好地服务于民。

　　强化为民服务理念，提升民众满意度

　　社区在工作实践中强化为民服务理念，重视在社区治理中的民意听取和有效沟通，通过构建开放、透明的沟通渠道，及时响应和解决居民诉求，提升辖区民众满意度。一是做好矛盾纠纷排查化解。做到预防走在排查前，排查走在调解前，切实做到矛盾纠纷抓早抓小抓苗头，及时预警可能引发矛盾纠纷的风险点。社区网格员通过走访入户、居民微信群、智慧综治平台信息采集、服务大厅窗口接待等多渠道听取群众社情民意，与群众保持密切联系，强化为民服务理念，为群众解决好各类急难愁盼问题。二是完善矛盾纠纷化解机制。坚持“信访随时接待，有事及时解决”的原则，严格落实各项规章制度，实行矛盾纠纷“一站式处理”的接访化解机制，发挥网格员人熟、事熟、情况熟的优点，协助调解员解决网格纠纷，最大限度把矛盾化解在基层、化解在萌芽状态，打通基层治理的“神经末梢”，筑牢社会和谐稳定的第一道“堤坝”。

　　聚力多方联动力量，构建治理新格局

　　坚持凝聚多方联动力量，利用共建单位自身优势，积极建言献策，不断提升社区治理水平。一是发挥党组织的领导核心作用。以党建为引领，发挥党员先锋模范作用，积极推进在职党员参加各类志愿服务活动，引导党员入“网”进“格”，有效促进资源向社区聚焦。二是发动居民小组、物业等多方面力量多元共治。社区联合物业、居民小组多元力量对居民小区、商业门店、出租大院、人员密集场所开展安全隐患排查，与商铺签订《安全生产责任书》《食品安全责任书》《门前五包责任书》，组织辖区单位、志愿者等集中整治小区环境卫生、垃圾乱堆乱放等问题隐患，消除各类风险隐患，全力保障辖区平安、和谐、稳定。

　　整合各类法治资源，实现普法全覆盖

　　社区联合“三官一律一所”开展法律服务进社区活动，把调解指导、纠纷化解、线上诉讼、普法宣传等司法服务送到群众“家门口”，有效打通基层治理的“最后一米”，为服务居民群众提供强有力的法治保障。一是利用司法资源开展普法活动。通过法治宣传、法律咨询、法律援助、矛盾纠纷调解、举办普法讲座等，为居民“零距离”普及法律知识，针对居民在生活中遇到的邻里纠纷、物业纠纷、婚恋纠纷、财产纠纷等法律问题提供一对一法律咨询服务，大力普及法律法规。二是依托互联网平台加强“智治”建设。通过微信公众号、居民微信群、小乐解忧普法专栏等发布相关法律知识干货，实现普法宣传全覆盖。不断提升基层治理信息化、数字化、精细化水平，真正让群众获得优质、高效、便捷、精准的公共法律服务。

　　下一步，峪苑社区将继续坚持和发展好“枫桥经验”，聚焦打造新时代社会治理典范城市，打造和谐社区新“枫”景。