王大爷的狗扰民了，张大妈家的屋顶漏水了，无业人员张某要申请低保和救助等，遇到麻烦事大家都要找社区网格员，群众工作哪里有需要，哪里就有网格员的身影。她们是社区网格员小李、老郭，或者是毛姐，张哥......她们是我们身边的网格员，是网格化服务管理中的基层力量，也是新时代社区网格里最靓丽的“风景”。

　　铭记职责，做好网格工作

　　李红是明珠社区第四网格的网格员，她管辖的网格区域处于德轩小区，公租廉租经济适用房居民占比较高。自从到社区从事网格员工作，她立足岗位职责，加强学习，提升网格工作技能。网格巡查是她每日的“必修课”，她的“铁脚板”走遍了网格内的每家每户，采集相关信息，宣传政策法规，排查安全隐患。她的网格员工作日志本密密麻麻记录着居民的“急难愁盼”，网格里有13户低保家庭，20余名残疾人，30多名重点关注对象，50余名60岁以上的老人......对于每家的基本情况她都了如指掌，对群众的急难愁盼她都重点关注。她定期上门了解他们的情况，帮助独居老人购药跑腿，办理居家养老事项，对家中的电器电线进行检查，并向老人普及安全用电用气知识。她用自己的微光点亮了网格职责，得到了居民的肯定和赞扬。

　　暖心守护，做实网格服务

　　网格里的高龄、独居、残疾等“五色”服务群体一直都是网格员牵挂的重点。网格内的居民曾姐，因患有小儿麻痹，导致双腿残疾，常年无法行走。一天早上网格员毛姐收到居民曾姐的微信，自称要去残联参加残疾人康复服务活动，丈夫早早出去打工了，自己独自在家无法下楼，行动不便。收到居民的求助信息后，网格员毛姐就近联系同事顺利将曾姐抱下楼坐上残疾人专用小车前往残联参加活动。事后曾姐发来感谢短信，表示幸亏有小区的网格员，你们是我们这些特殊困难群体身边的“暖宝”，总是帮助我们解决身边的麻烦事。

　　构建和谐，贡献网格力量

　　春暖花开，芳华自在。小区里几个老人围坐着对网格员小王诉说自己碰到的糟心事。原来是小区67岁的独居老人李阿姨患有严重的精神障碍疾病多年，经常将玻璃瓶和生活垃圾从四楼往下扔，致使公共区域环境卫生差，存在安全隐患，左邻右舍对此极大不满。了解情况后，网格员小王马上与李阿姨的子女沟通联系，建议住院进行治疗并做好日常照护。刚开始其子女也不愿配合，觉得就是因为母亲患病，所以大家都用异样的眼光看待，故意给他母亲制造麻烦。经网格员小王三番五次电话沟通，上门走访，动之以情晓之以理，最终子女同意将老人接回家中自己照护，减少独居带来的风险隐患。

　　网格工作无小事，平淡之事暖人心。网格员是面对面为社区居民解决实际困难的“小管家”。她们在各自的岗位上辛勤付出，用平凡的“超能力”温暖守护着万家灯火，为社区的文明和谐发展发挥着巨大的作用。