----记我身边的网格员：刘小霞

　　萤火虽微，可照旷野;微光虽弱，汇聚成炬。网格是基层治理的“神经末梢”，网格员更是基层治理不可缺少的“星光力量”。 刘小霞是昌盛社区第六网格的网格员，“用脚步丈量，用真心服务”是她一直秉持的工作理念，面对繁琐的网格工作，她时刻严格要求自己，坚持做好网格工作，是居民口中最贴心的好帮手，是社区工作者们眼中最美的网格员。

　　化身安全巡防员，用真情筑牢小网格。每天上班，刘小霞或步行，或骑车，穿梭在网格楼栋间，手机保持在拍照界面，随时随地发现乱堆乱放、飞线充电、公共设施损坏等问题，“咔嚓”地拍着，迅速联系物业及相关居民落实处理，用自己的方式维护着网格内的安全稳定，她的脚步遍布第六网格的角角落落。走东家、串西户，刘小霞积极走访入户，耐心倾听居民的各类诉求，努力了解居民关心的热点、难点问题，确保巡查走访全覆盖，她以踏实肯干的工作作风，诠释了一名网格员的使命与担当。

　　化身政策宣传员，用爱心托起小网格。为了确保每一项惠民政策、每一条安全常识都能传达到居民群众心中，刘小霞每天坚持入户走访宣传，带去最新的惠民信息，走访空巢、独居老人家中时反复叮嘱用火用电安全。入户的同时，她积极开展禁毒、防邪、反诈及各项法律法规的知识宣传，提高居民群众的科学意识，增强居民群众的防邪、防骗能力。在文明城市创建宣传工作中，她时刻坚守基层宣传的“最后一米”，努力提高居民的思想认识，营造出浓厚的文明氛围。她与居民们的关系越来越融洽，一声声“小刘”让她感到十分亲切。

　　化身矛盾化解员，用初心守护小网格。“社区人多、事杂，邻里间有些小矛盾、小纠纷在所难免。居民之间通常没有大过节，许多赌气、怄气都是由小事引起的，这时需要有人从中劝说和调解。”刘小霞说。她充分发挥作用,让问题在网格解决。去年11月份，刘小霞接到居民反映称邻居喝醉酒暴力砸坏了该居民家的大门，了解到情况后她立即上门入户，站在理解、体谅、关怀的角度动之以情、晓之以理地对双方进行劝说，经过反反复复7个小时的耐心劝导，最终双方化干戈为玉帛，一场紧张的邻里矛盾终于圆满化解。刘小霞用真诚的态度、长足的耐心，千方百计化解矛盾，做好网格里的“和事佬”。

　　化身隐患排查人员，用脚步丈量小网格。昌盛社区第六网格独栋楼多，且临近市场，因此网格内外来人员、流动人口多，针对这一情况刘小霞坚持定期上门走访，及时核对、更新网格信息台账，对网格内的人、事、物等基础信息做到底子准、情况清、动向明。她心系居民，利用网格微信群转发燃气安全、安全事故、防震减灾等警示教育片，入网入格摸排居民用电用气用暖情况，重点对孤寡老人、独居老人、残疾人等特殊群体家中厨房燃气灶具、电线电器使用情况进行仔细检查，提升网格安全宣传覆盖面，让居民提高了安全防范意识。“心系居民、服务居民，做居民的贴心人”俨然成了刘小霞的真实写照。

　　“上面千条线，下面一根针”，网格员就是那个穿针引线的人。在一次次走家入户、服务居民的过程中，刘小霞始终把居民的需求挂在心上，用心用情解决居民身边的每件小事。网格里的故事还在继续，她的脚步没有停歇。