民生无小事，枝叶总关情，作为社区党员干部要找准为居民服务的焦点，把居民群众的“关键小事”当作“民生大事”来抓，努力为居民群众提供暖心服务，让为民办实事更有温度。

　　掌握期盼，使“访”有温度。五一社区党委时刻把群众安危冷暖放在心上，认真落实各项惠民政策，把小事当大事来办，切实解决群众急难愁盼的问题。不走访居民群众，就调查不到实情，就没有发言权，不清楚居民群众所期盼的是什么，工作就找不着重点。社区党员干部要始终牢记自己的角色，坚定做群众的指路灯，在开展“民情大走访”的基础上，通过入户走访、个别访谈、入户调研等多种形式，与居民群众面对面、心贴心、交朋友，掌握社情民意。开启社区为民办实事新模式，从微小处做起，强化合作机制，与社区互联共转单位和物业等单位着力构建互联互通伙伴关系。合力打造为民办实事有效平台，积极听取群众意见、倾听群众心声、与群众沟通思想，了解群众对社区建设的意见建议，使“访”走实走深，使“访”访出“效果”，让访更有温度。

　　抓住“焦点”，使“细”有实招。社区服务很多是关乎居民群众身边的小事，那么“落脚点”就要从细处入手，多观察多思考，多想想居民群众的生活中的身边小事是怎样的?看看居民群众关注的是什么?我们的服务究竟怎样做才能把一些涉及居民群众的利益问题解决好。解决完了居民群众会不会满意?如何做到这一点?那就要从细微处做起，多入户，多走访，多与居民群众接触，多听取居民群众意见，这样在与居民群众交流中才能真正从一些微小的事情上反映出他们的真正需求，这样才能真正把居民需要解决的问题搞清楚、弄明白，准确抓住“焦点”，才能根据实际情况，在力所能及的范围内把居民群众的小事办实、急事办妥，让居民群众真正感受到社区是为民服务的暖心家园。

　　瞄准“靶心”，使“做”有实效。破解居民难题。为群众办实事，关键是要把小事办实，在做上下功夫。将通过“访”了解到社情民意和居民群众的实际困难。一项一项罗列出来，制作成为民办实事“清单”，对照清单，及时通过召集会议，发放征求意见表和回访群众等收集解决问题的方案，最后找出最切实最可行的方案。这样才能真正瞄准“靶心”，然后对准“靶心”，出实招、下真功，多花费时间和精力，以更加务实的举措和更加有效的方法，把为民办实事“清单”变成实实在在的为民办实事暖心服务，让解决的问题不再反弹，做到真正为居民群众办实事、办好事，让暖心服务惠及到每一位居民身边。让居民群众的归属感幸福感进一步增强。