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提升民生服务水平 助力巩固创城成果
发表时间:2018-09-26   来源:嘉峪关文明网

  2018年是第六届全国文明城市创评周期的起始年,是我市全面深化全国文明城市建设、巩固提升创建成果的推动落实年,为进一步加强全国文明城市巩固提升工作,全面提升人社部门干部职工的文明素质,市人社局积极参与,主动作为,结合实际,突出民生,真抓实干,助力文明城市巩固提升。

  一、加强组织领导,保障创城工作有序推进

  年初根据市创建全国文明城市工作相关要求,我局制定了《市人社局2018年全国文明城市建设工作实施方案》、《市人社局创建市级文明单位实施方案》及任务分解表。根据局党组决定,成立了由局长和党组书记担任组长的创建工作领导小组,成员由各分管领导组成,形成党组统一领导、单位“一把手”负总责、分管领导亲自抓、责任科室具体抓、各科室及中心齐抓共管、全体干部职工共同参与的工作运行机制,保障创城工作有序推进。

  二、加强学习教育,提升干部职工文明素质

  发挥党组中心组和领导干部示范带动作用,每月至少组织一次集体学习,深入领会习近平新时代中国特色社会主义思想,学习贯彻党的十九大和十九届二中、三中全会精神,各党支部突出政治学习,通过“我到军营上党课”、参观田彬峰工作室、学习“铁山精神”等活动,强化思想教育,切实做到学思践悟、知行合一。利用周末时间举办社保综合业务培训和公文写作专题培训,安排各科室开展“四个一”工作(解决一个难题、打造一个亮点、撰写一篇调研报告、完成一篇业务论文),发现并解决民生热点难点问题30个、打造人社工作亮点30项、科级干部紧扣工作实际,查摆短板不足,撰写论文43篇、各科室深入基层、社区、企业调研,撰写调研报告30篇,有效提升全体干部职工能力素质水平。

  三、加强舆论宣传,践行社会主义核心价值观

  持续推进社会主义核心价值观“人知人晓”、“人信人守”,实施核心价值观“人行人动”,把核心价值观融入人社工作的各个方面。在社保大厅、人力资源市场等窗口单位和各科室、中心办公场所显著位置设置社会主义核心价值观宣传牌,利用宣传栏、LED显示屏、社保大厅电视视频常态化展示播放核心价值观。深入开展“爱岗敬业”—“不忘初心、牢记使命”演讲比赛,在“重品行、树形象、做榜样”评选活动中,本单位职工王凯、宋海燕先后被树为典型,发挥榜样作用。组织全局职工参观“传家风承家训兴家邦”暨“我为文明家庭拍张照”摄影展,在我们的节日—“端午节”期间开展包粽子比赛,传承传统技艺,推行“全民文明礼仪教育养成行动”,引导干部职工自觉践行社会主义核心价值观。

  四、创新志愿服务,助力文明城市建设

  在原有“蒲公英”志愿服务队的基础上,今年又成立了由各科室抽调的业务骨干组成的志愿服务“政策宣讲小分队”,从2018年8月-2019年9月,计划用一年时间到全市31个社区持续开展“志愿服务进社区”政策宣讲活动,将与群众生活息息相关的人社政策宣传到每家每户。人社局夕阳红艺术团“舞动夕阳”志愿服务系列活动走进颐养中心为老人们送去精彩的节目。每天安排人员7:50——8:30在富强市场门口进行文明交通劝导工作,每周五下午安排多人进行责任路段清扫和沿街店铺文明劝导,做到责任区域无垃圾,停车规范,秩序良好。今年参加人员累计达1000余人次,文明风尚蔚然成风,文明城市成果得到进一步巩固。

  五、优化窗口服务,提升民生服务水平

  全面梳理权力清单和服务清单,推行一窗办、一网办。公布了25项“最多跑一次”事项清单,梳理出11项下沉社区便民服务事项,并通过政务服务网调整更新,逐步扩展网上在线办理全覆盖。合理调整社保大厅经办窗口,将48个窗口精简为39个,调整设置10个综合服务窗口,将养老、医疗、工伤、生育、失业五大保险82项业务授权综合窗口办理,实现“一窗受理、协同办理、限时办结”的“一站式”服务。认真开展“减证便民”行动,优化办事流程。对异地就医登记备案、医保个人账户提现等34项业务进行流程优化再造,减环节、减要件、压时限,逐项编制办事指南,统一印制一次性告知单。在社保服务大厅综合服务台及劳动保障监察科办公室,专设两部12333咨询电话,并配备专人接听,接受公众咨询及投诉举报。切实发挥人社部门在服务民生方面的重要作用,多渠道多形式积极促进高校毕业生、农村转移劳动力、城镇困难就业人员的就业创业。开展就业创业服务进社区进高校活动、引导高校毕业生到企业就业,加大对就业困难人员就业援助力度,确保“零就业”家庭“出现一户、帮扶一户、解决一户、稳定一户”。深化医保支付方式改革,实行总额预付管理,通过“先诊疗、后付费”住院免收押金和“基本医保+大病医保+民政救助”一站式结报,减轻了参保患者住院的负担。认真开展企业劳动保障诚信等级评价工作,对企业劳动保障诚信等级评定为A、B、C三级并在局网站进行了公示。推进劳动保障执法维权,加强劳动保障监察日常巡查和专项检查力度,督促企业落实农民工工资按月足额发放、用工实名制管理、农民工工资保证金、农民工工资专用账户及银行代发等制度,实行“一企一策”推动治欠保支工作,累计帮助1173名农民工追缴欠薪金额1663.27万元,切实维护农民工合法权益。

  六、优化政务服务环境,提高机关行政效能

  全面深化党风廉政建设和反腐败教育经常化、制度化,保持风清气正的政治生态环境。先后召开14次会议对党风廉政建设和作风建设进行专题学习、研究部署和督促检查,严格落实“一岗双责”,督促各科室按季度开展廉政风险防控自查整改和廉政谈话。加强对工作人员尤其是窗口工作人员在劳动纪律、履行职责、服务态度等方面的监督,每周由1名班子成员带队督查,每月进行通报,全面推进依法行政工作,开展“文明执法、热情执法”活动。依据权力清单全面实施政务公开,运用局网站、微信平台等信息发布渠道,向社会公开工作职能、职责权限、办事流程、监督方式等事项。优化政务服务环境,认真落实首问责任制、一次性告知制、限时办结制,坚持落实社保大厅周五例会、领导带班和服务引导制度,强化和规范“一站式”服务,按照“十不准”规定,规范言行举止,转变工作作风,提高行政效能。定期组织全局职工打扫办公楼内外卫生,在局各个办公区内悬挂文明创建宣传口号、标语,为群众提供一个干净、整洁、舒适、有序的办事环境。

  全国文明城市建设工作,是促进实现我市转型跨越、全面建成小康社会的重要抓手。我局广大干部职工从全市工作大局出发,同党建工作、业务工作同部署、同落实,齐抓共管,进一步巩固提升文明城市创建成果。

责任编辑:何志兵
  1. 嘉峪关市精神文明建设委员会办公室 主办
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