嘉峪关市在创建全国文明城市工作中始终坚持以人民为中心，聚焦机动车停放“一难两乱”(停车难、收费乱、管理乱)问题综合施策、标本兼治，以解决群众关心的“关键小事”为突破口，让市民切身感受实实在在的创建成效，不断提升群众获得感、幸福感。

　　高位谋划，确保治理实效。将治理“一难两乱”作为巩固提升创建成效的重要切口，市纪委监委牵头强力推动，对全市29条道路、871处停车设施进行全面摸排，详细掌握全市停车资源状况。采取专项督查与派驻监督相结合的方式，通过人大、政协民主监督、审计监督等各类监督贯通协同、齐抓共管，逐环节全过程压实主体责任。

　　协同发力，理顺工作机制。一是精心安排部署。制定“一难两乱”专项治理工作方案，成立领导小组，聚焦12项整治任务、10项重点工作，明确责任部门、整治时限，构建起政府主导推动、部门各司其职、街道社区协作配合的治理格局。二是建立责任清单。明确住建、公安、发改、市场监管、街道社区等职能部门职责，建立责任清单，推进专项治理工作任务落细落实。三是建立监督机制。构建全市停车设施建设管理“一难两乱”专项整治监督机制，细化21项跟进监督任务，督促各单位抓好落实。

　　宣传引导，普及文明理念。一是加大政策宣传。通过传统媒体、网络媒体持续推送“一难两乱”专项治理工作信息，引导市民有序停车、文明停车。设立“曝光台”通报曝光机动车乱停乱放行为，普及文明停车、安全出行理念。二是加大线下宣传。发放《文明规范停车倡议书》40000余份、宣传彩页6000余份，开展培训宣传33场次，倡导文明停车风尚。三是实践活动宣传。借助各级党组织“三会一课”、主题党日、道德讲堂、文明实践、文明交通劝导等形式，在主题实践活动中培养市民群众绿色出行、文明停车意识。

　　开门纳谏，回应群众关切。一是面向市民开门纳谏。发布“一难两乱”专项治理意见建议征集公告，召开“两代表、一委员”、市民群众代表等参与的座谈会，收到群众投诉意见建议229条。二是依托基层组织开门纳谏。发挥基层党组织作用，依托“协商议事”“居民议事会”“道德评议会”“居民议事厅”等平台作用，充分征求各方面意见建议，引导市民共同参与“一难两乱”治理工作。三是结合创建工作开门纳谏。结合文明城市、文明单位、文明镇村、“严管一条街”等创建工作，畅通市民群众投诉渠道，及时发现解决“一难两乱”问题，不断巩固治理成效。

　　真抓实干，提升治理成效。一是扩容增量解决“停车难”。采取巧用边角空地、共享车位、改造老旧小区等方式，设置潮汐停车泊位330个，新增停车设施96处，新划停车泊位3284个，改造停车泊位214个。二是疏治并举治理“收费乱”。向42家停车场经营主体下发《提醒告诫书》，对13家停车场收费明码标价不规范问题进行通报，办理33件停车收费方面投诉举报，强化守法经营意识。三是创新举措治理“管理乱”。严格执行《嘉峪关市城市停车场设施专项规(2018-2030)》，新增消防通道禁停标识400个，纠正违法违规停车行为2.88万次，清理“僵尸车”69辆，查处违法停车2731起。通过治理，全市机动车辆和停车泊位比达到1：1.4，“停车难”得到有效解决，“收费乱”得到有力整治，“管理乱”正在有序规范。