近年来，兰州银行嘉峪关分行紧紧围绕高质量发展要求，主动践行社会责任，积极履行国企担当，把精神文明建设作为加强党的建设、促进改革发展、推进企业文化建设、丰富员工生活的重要载体，将文明单位创建工作融入分行中心工作，同各项业务工作同部署、同安排，用实际行动践行社会主义核心价值观，不断提升服务能力及水平。

　　一、以学为先，以党引领，找准创建出发点

　　深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，严格落实省委、省政府“三抓三促”会议精神，积极构建“党建+文明单位创建”相结合的工作机制，将党建和精神文明建设同谋划、同部署、同推进。

　　二、拓宽平台，加强宣教，做强创建发力点

　　把社会主义核心价值观作为干部职工学习培训及宣传贯彻的重要内容，设立道德讲堂，定期开展相关教育活动，不断推进新时代干部职工思想道德建设。坚持在各营业网点利率屏、宣传栏、广告机等多渠道广泛宣传社会主义核心价值观。组织开展法治、反欺诈、网络安全等宣传教育活动，主动践行社会责任，营造文明氛围。

　　三、以专为要，服务大局，提升创建支撑点

　　积极围绕嘉峪关市“2+6+N”产业链，持续与我市重点企业及项目加强合作，助力我市发展钢、铝两大千亿级产业链信贷投放。主动走访小微企业，尤其受疫情影响较大企业，实施积极的小微企业信贷政策，不断提升普惠金融服务能力。主动履行国企社会责任，在疫情期间，主动向泥沟村、社区捐助物资，为社区驻守的医护等工作人员提供住宿场所。

　　四、以人为本，细心贴心，抓好创建落脚点

　　始终把文明服务放在首位，坚持以客户为中心，以网点转型为契机，进一步加强网点建设，优化网点分区布局，设立“爱心窗口”、“弹性窗口”、“绿色通道”等，完善便民设施。倡导并组织全员参与文明观演、文明上网、文明交通劝导、全域全城无垃圾创建等志愿服务活动。始终坚持推进服务客户务实性，常态化，开展“我为群众办实事”实践活动，认真贯彻“真诚服务、相伴成长”理念，不断提升金融服务水平。

　　积跬步以至千里，润万物共创美好。兰州银行嘉峪关分行作为地方城商行，将始终贯彻“服务地方、服务中小、服务民营、服务市民”的发展理念，以省级文明单位建设为载体，进一步转变服务理念，创新服务方式，优化服务流程，将文明创建工作融入日常、抓在经常，为嘉峪关市文明创建贡献兰行力量。