11月20日，长城区大众社区志愿者来到辖区内，向小区居民发放创建文明城市人人参与宣传单，询问居民对小区环境有何不满和建议，并对小区内不文明现象进行劝导，对一时不能马上解决的问题随手登记，一一梳理整理后汇报社区领导并承诺在一定时间内给予居民解决与答复。（邵菊）