当前疫情防控形势复杂严峻，为控制和降低疫情传播风险，全面排查潜在风险，严防疫情扩散，全力保障居民群众生命健康安全，按照上级部门疫情防控工作统一安排，南湖社区党委重点对7月13日以来未做过核酸的人员在南湖社区门前组织开展居民核酸检测工作。

　　一是行动有力度。确保检测工作有序高效推进，社区党委迅速行动，及时召开会议安排部署，提前做好物资准备、采样点设置、环境消杀以及突发情况处置等全流程工作，对现场采样时秩序维护、环境消杀、宣传教育等环节进行培训模拟，明确采样点信息员、登记员、网格员等工作职责，做到“定点位、定人员、定岗位、定职责”，分工明确，各负其责。为确保核酸采样目标人群不漏一人，社区网格员通过打电话、居民微信群及时摸排区域时段零核酸检测居民，做到底子清、情况明。同时加大宣传力度，通过LED显示屏、微信群、小喇叭、张贴通知、敲门行动等形式及时告知督促目标人群及时采集核酸，为核酸采样工作打牢坚实基础，以“快”和“严”筑起疫情防控网。

　　二是采样有速度。为快速有序完成核酸检测任务，在采集现场，社区工作人员亮身份、见行动、作贡献，服从指挥、听从调度，充分发挥志愿者、居委会成员的作用，引导居民有序进行排队、扫码注册登记，及时发现现场存在的不足，积极与医务人员协调沟通解决问题，耐心解答群众提出的问题，帮助老人申领核酸检测二维码、填写个人信息，在社区工作人员、居委会成员、志愿者的共同努力下，核酸检测现场秩序井然、有条不紊。

　　三是服务有温度。“居民朋友请注意，请保持安全距离，佩戴好口罩，提前准备好健康码，扫码检测。”在现场，社区工作人员对前来检测居民逐一提醒，有序引导居民，最大程度缩短居民等候时间，待受检者采集完毕后，引导其有序退出场外，确保现场高效、安全。针对现场体弱多病老年人、带领孩子的妇女等特殊人群，社区设置临时休息区域，开通绿色通道，不用排队、不用等待，快速检测。同时针对不能到现场采集核酸的特殊人员，社区工作人员与医护工作者通过“敲门行动”上门采集核酸，确保不落一户、不漏一人。

　　通过人性化温情服务最后一公里，用暖心服务全力保障核酸检测工作顺利进行。