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嘉峪关:凝聚志愿服务力量 打造志愿服务品牌
发表时间:2017-02-27   来源:嘉峪关文明网

  在美丽的嘉峪关有这样一个庞大的群体,为这座城市增添着温暖的颜色,用爱谱写着文明的乐章,他们就是温暖钢城的“志愿力量”。爱的暖流在钢城大地如潮涌动,志愿者的真心付出,让嘉峪关这座戈壁明珠城市熠熠生辉。如今,他们都用奉献传递着城市大爱,用心诠释着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务,用双手传播时代正能量,志愿服务也已成为文明钢城的一面鲜艳旗帜。

(图为嘉峪关市志愿服务团队合影 来源:嘉峪关文明网)

  多年来,嘉峪关市文明办充分发挥组织协调作用,积极担负起牵头责任,及时沟通信息情况,研究解决重大问题,推动全市扎实开展志愿服务活动,广大志愿者深入社区、村组、厂矿,开展了一系列卓有成效的志愿服务活动,成为嘉峪关市经济建设、政治建设、精神文明建设和生态文明建设的一支重要力量,为构建富裕文明、开放和谐的嘉峪关做出了重要贡献。

  凝聚志愿服务力量

  由嘉峪关市文明办牵头,依托全市社会综合治理创新工作,优化全市志愿资源,为更好地开展志愿服务奠定了扎实的体制基础和组织支撑。建立类型多样的志愿者队伍,发挥党政机关、群团组织、企事业单位组织优势,组建成立了敬老志愿者队、爱幼志愿者队、助残志愿者队、环保志愿者队、文化体育志愿者队、大型赛会志愿服务队等230支志愿者队伍,基本满足了日常各类志愿服务工作需要。

(图为嘉峪关市社区志愿服务团队开展服务活动 来源:嘉峪关文明网) 

  发挥党员、文明单位、社区志愿者队伍骨干作用,在全市各级党组织、文明单位、社区分别建立党员学雷锋志愿服务队、文明单位学雷锋志愿服务队、社区学雷锋志愿服务队。2015年,结合群众路线教育实践活动,市委组织部制定了《关于开展在职党员社区志愿服务行动的实施意见》,以“服务群众、服务社区、服务社会、服务发展”为活动目标,开展了在职党员志愿服务行动,号召在职党员认领社区志愿服务项目、参加社区志愿服务,构建“工作在单位、服务在社区、奉献双岗位”的工作机制,进一步有效发挥了党员、文明单位、社区志愿者队伍的骨干作用。家住雍和街区的80岁高龄老人曹桂英是接受在职党员志愿服务的对象,她热泪盈眶地拉着社区干部的手说:“感谢社区领导,感谢大家常常惦记着我,这么多党员照顾我,真是太感谢了!”嘉峪关市把党员志愿服务做到了群众的心坎上,真正让群众看到了希望,感受到志愿服务带来的实惠。

  扶持社会志愿组织发展壮大。嘉峪关市文明办采取行政推动和社会自发相结合的志愿发展之路,简化注册手续,加强日常管理,积极组建形式多样的民间志愿服务团队。依托嘉酒视窗网、嘉峪关在线网、嘉峪关公益网等都市类媒体,分别成立了嘉峪关星火志愿者协会、嘉峪关在线志愿服务站、嘉峪关公益团队;依托各类协会成立了45cm公益团、927单车俱乐部、驴友地带等公益组织。社会公益组织结合自身实际,纷纷开展环保宣传、扶贫济困、科学健身、植树护绿等志愿服务,团队服务品牌日益显现,志愿服务活力不断增强。

  搭建志愿服务平台

  近年来,嘉峪关市文明办以建立功能完善的网上、网下工作平台为目标,着力推进志愿服务活动常态化、服务流程规范化、服务形式多样化、服务水平贴心化,取得了一定成效。

  建立志愿服务工作热线。把志愿服务与24小时民生服务热线“12345”相结合,建立了志愿服务工作热线。市民有困难、有需求、有建议,通过拨通“12345”,嘉峪关市社会管理服务中心根据市民反映的问题,第一时间传达给相关志愿服务组织,志愿服务组织根据自身服务职能,帮助居民解决实际困难。“12345”热线被越来越多的老百姓所熟悉,民生服务热线真正成为沟通志愿者与市民的“连心桥”,缓解社会矛盾的“减压阀”,反映社情民意的“传话筒”,促进志愿服务工作的“监督岗”。

(图为嘉峪关市志愿服务岗 来源:嘉峪关文明网) 

  建立“11121”网上志愿服务工作平台。即一个志愿者网、一个志愿者QQ群、一个博客、两个微博、一个志愿者工作管理系统。嘉峪关志愿者网主要发布志愿动态、开展网上培训、展示志愿风采等;嘉峪关市志愿工作QQ群主要进行日常工作安排、工作交流等;嘉峪关官方新浪微博、腾讯微博和新华网博客主要发布志愿招募信息、宣传优秀志愿者和志愿者典型事迹等。嘉峪关市志愿服务工作管理系统作为全市志愿工作综合平台,集志愿者注册管理、团队注册管理、志愿服务项目管理、志愿者时长记录等功能为一体,运行两年多来,管理系统已注册志愿者20643名、志愿团队230个,发起志愿服务项目569个,发放志愿服务时长卡12028张。

  建立学雷锋志愿服务工作站。结合嘉峪关市实际,在雄关区、长城区、镜铁区、公安、教育、卫生、工会、团委、妇联、科协、酒钢公司等部门,建立了24个志愿者服务站,依托部门资源优势,组织开展形式多样的志愿服务活动。突出社区志愿服务主阵地作用,在全市30个社区围绕两个“依托”(即在组织上依托社区党委和社区服务中心,在服务上依托社区物业和社区热心志愿服务人士),按照“七有”(即有完整的组织机构、有办公场所、有清晰的标识、有志愿者队伍、有志愿服务项目、有管理制度、有完整的台帐)要求,建立学雷锋志愿服务工作站,方便社区居民开展志愿服务。通过建立网上网下工作平台,实现了志愿者、活动项目、服务对象的有效衔接。

  志愿服务成新常态

  让志愿服务成为嘉峪关市民的生活新常态,这是嘉峪关市志愿工作提出的目标。“我们每一个人都是钢城的爱心大使,更是钢城的形象大使,作为一名志愿者,我们要发挥自己最大的优势和能力,让更多需要帮助的人得到帮助。”一位志愿者说。

  建立运行高效的工作机制。2008年,嘉峪关市率先在全省成立了志愿工作专门机构——嘉峪关市志愿者中心,负责组织协调全市志愿服务工作。2012年5月,全市又成立了以市委常委、市委宣传部部长、市文明委副主任梁洪涛为组长的全市志愿服务工作领导小组,进一步夯实了志愿服务工作组织基础。建立了“中心—站—队—组”四级志愿服务工作组织网络,重大活动由市里统一部署、条线统筹,经常性服务活动以各块面为主,形成了“条块结合,上下联动、横向到边、纵向到底”的志愿服务运行机制。

(图为嘉峪关市开展学雷锋志愿服务活动 来源:嘉峪关文明网) 

  制定志愿服务工作制度。为加快推进全市志愿服务制度化进程,嘉峪关市文明委于2014年7月制定了《关于推进志愿服务工作制度化的实施意见》,同年10月制定了《嘉峪关市志愿者登记注册管理办法》等六项制度,填补了全市志愿服务工作制度的空白。2015年9月,嘉峪关市文明委又制定了《金牌志愿服务项目管理办法》、《嘉峪关市志愿服务用品借用制度》,进一步夯实了全市志愿服务制度。同时,建立了以政府拨款为主、各志愿服务组织自行筹措的志愿服务资金保障制度,保障了志愿服务活动正常开展。

  定期评选表彰志愿服务工作先进集体和个人。截至目前,共评选市级志愿服务工作先进集体32个,优秀志愿者98名,其中,王雪杉荣获“全国首批五星级优秀志愿者”荣誉称号,长城区新华社区被列为全国志愿服务“四个100”活动候选建议名单之中。

  打造志愿服务品牌

  2011年,嘉峪关市文明委制定《关于深入开展志愿服务活动的实施意见》,组织动员全市各志愿服务组织紧紧围绕讲文明树新风、扶危济困、大型社会活动、生态环境保护等八方面开展志愿服务,提升市民道德素质,积极培育和践行社会主义核心价值观。

(图为嘉峪关市开展文明交通劝导志愿服务活动 来源:嘉峪关文明网) 

  开展大型主题志愿服务,做响志愿服务品牌。每年一个主题,以大型志愿服务活动做响志愿服务品牌。近几年来,嘉峪关市文明办先后开展了文明交通劝导、“创建全国文明城市、志愿者在行动”、“讲文明、树新风”志愿服务、“红红火火过大年”志愿服务、百万空巢老人关爱志愿服务行动、关爱农民工志愿服务、关爱留守儿童志愿服务、关爱残疾人志愿服务、“学雷锋、树新风”志愿服务、嘉峪关国际铁人三项赛志愿服务、“关爱他人、关爱社会、关爱自然”志愿服务、“保护山川河流——河西走廊生态保护”志愿服务、植树护绿志愿服务、文明交通劝导志愿服务、“邻里守望”志愿服务等大型的、常态化的志愿服务项目,志愿服务品牌效应逐渐显现。

  社区志愿服务常态化,做实志愿服务品牌。通过电视台“文明城市大家谈”、“文明凹凸镜”等栏目,各社区居民自发组织开展文明劝导志愿服务,对社区乱折花草、随意遛狗、乱扔垃圾、乱贴乱画等不文明行为进行劝阻,实现了志愿服务由社区组织到居民自发组织的转变。同时,社区学雷锋志愿服务工作站也发挥自身主动性,积极做优本社区志愿服务品牌。新华社区“N+1”志愿服务、昌盛社区“365”便民志愿服务、祁连社区“六零”爱心行动、明珠社区“连心卡”志愿服务、迎宾社区“邻里守望连心卡”志愿服务、建设社区巾帼志愿服务、绿化社区“爱心奉献日”志愿服务、德惠社区捐衣捐物“爱心日”等品牌志愿服务项目,有力地推动了社区志愿服务常态化。

  今天,一场场志愿服务活动在钢城大地遍地开花,呈现出一幕幕和谐的场景、一幅幅温暖的画面,将嘉峪关打造成了一座志愿之城、文明之城。

责任编辑:何志兵
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